Als EUA i Europa, els propietaris d'animals de companyia són molt sensibles al disseny del producte - no només a l'estètica, sinó a la funcionalitat i la comoditat. Els defectes de disseny sovint s'interpreten com una falta de cura pel benestar dels animals-.
La comoditat és un requisit de disseny, no una característica
Els productes moderns per a mascotes han de tenir en compte:
Distribució de pressió en arnesos
Suavitat de la vora als colls
Confort d'adherència a les corretges
Els productes que ignoren aquests detalls sovint tenen un mal rendiment a les ressenyes dels clients, independentment del preu.
La coherència visual genera el reconeixement de la marca
Des de la coordinació del color fins a la col·locació del logotip, la coherència del disseny té un paper fonamental en el reconeixement de la marca. Els accessoris-ben dissenyats per a mascotes indiquen professionalitat i fiabilitat als consumidors.
El disseny com a avantatge competitiu
En mercats plens de gent, la qualitat del disseny sovint es converteix en el factor decisiu quan la funcionalitat és similar. Les marques que inverteixen en un disseny atent aconsegueixen connexions emocionals més fortes amb els clients.